Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 05-09-2026

1. Introduction

La présente politique décrit comment esimrapide.fr collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

3. Données personnelles collectées

• Données de commande : nom, prénom, adresse email, informations de facturation. Les données de paiement sont traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés ([Stripe / PayPal]) et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
• Données de contact : nom, email et contenu du message lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées — collectées via des cookies (voir section 8).

4. Finalités et bases légales du traitement

• Traitement et suivi de votre commande eSIM — exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
• Support client et service après-vente — exécution du contrat / intérêt légitime.
• Envoi d’informations commerciales — uniquement avec votre consentement (art. 6.1.a), retirable à tout moment.
• Mesure d’audience et amélioration du site — consentement via le bandeau cookies.

5. Durée de conservation

• Données de commande : 5 ans après la fin de la relation commerciale.
• Pièces comptables : 10 ans.
• Données de contact / prospection : 3 ans après le dernier contact.
• Cookies : 13 mois maximum (recommandation CNIL).

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires techniques strictement nécessaires à l’exécution du service : hébergeur du site ([Hostinger]), prestataire de paiement ([Stripe / PayPal]) et fournisseur technique eSIM ([NOM DU FOURNISSEUR, si applicable]). Tous sont soumis à une obligation de confidentialité.

7. Transfert de données hors Union européenne

Lorsque des données sont transférées hors de l’UE, nous nous assurons que ce transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne) conformément aux articles 44 et suivants du RGPD.

8. Cookies

Le site utilise un bandeau de consentement (conforme CNIL) vous permettant d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et de la commande (exemptés de consentement).
• Cookies de mesure d’audience : déposés uniquement avec votre accord.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Préférences cookies » disponible sur le site.

9. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 21 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
• Droit à la portabilité ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d’opposition ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@esimrapide.fr ou par courrier à [ADRESSE]. Réponse garantie sous 1 mois. Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : connexion chiffrée HTTPS, paiements sécurisés par des prestataires certifiés PCI-DSS, et accès aux données limité aux seules personnes habilitées.

11. Modification de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de mise à jour est indiquée en haut de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données : contact@esimrapide.fr.